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大陆的游客在国内一定经历过各种不愉快的退货经验,别如拿着收据在商场跑上跑下。包装打开、收据搞丢、衣服穿过了就别再妄想退货,还要面对商家的冷眼的质疑跟盘问。这些不愉快的经历,只要到了美国一日游,才能见识万恶美国旅游tips退货的各种绝招!
美国退货的规则
在美国旅游期间,几乎购买的大多数的东西,都是退货的,甚至少数标记“final sale”(售出不退)的商品也可以享有“store credit”的待遇,其他不管是吃穿用玩的,只要在限期以内,都可以享受退货的权利,只要简单解释一下,退货原因,跟登记简单的个人信息,就可以享受退货的服务。
大多数商家的退货期限从30-90天不等,某些电子类的産品可能有些特别的退货规定。那麽问题来了,很多自由行的游客,先到夏威夷的商场买东西,然后又到洛杉矶旅游,发现洛杉矶的商场里有更加划算,还喜欢的东西,想把夏威夷买的退掉怎麽办?
理论上,只要是品牌专卖店的东西,是可以在美国其它州的任何一间商店退掉的,同理奥特莱斯里的品牌折扣店,也可以办理退货。
海龟大叔曾经接待一位自由行游客,她在夏威夷威基基海滩的LV专卖店买了一只三千美金的包,后来到了拉斯维加斯,看到一只Celine的包更喜欢,就想把她在夏威夷买的那只LV包退掉,后来电话联系了原本夏威夷LV专卖店的店员,店员同意让他到拉斯维加斯的LV门店办理退货,成功退回三千多美金。
聪明利用规则,成爲退货达人
万恶美帝这种死板板的退货规定,到了中国人手里就完全变调了,呵呵!
海龟大叔曾经接待过一位非常聪明的客人,他全家三口(两大一小)从洛杉矶入境,租车自由行,如果从租车点租宝宝安全座椅需要5刀/天,所以他出发前就用谷歌地图,查好离LAX最近的沃尔玛超市,抵达LA后就先去沃尔玛买张宝宝安全椅(65刀),然后开始全家三口的自驾之旅,两个礼拜后回到沃尔玛再去把安全椅退掉,据他说,标签跟包装都要保留完整,然后宝宝吃东西还弄脏了椅子,他简单的清洁一下,就把椅子退回去了。
美国人死脑筋
美国的退货规定是死板板的,而且美国人自己也不觉得有什麽问题。
海龟大叔曾有位USC的同学,毕业时创业网络公司,跟投顾要了70万刀美金,把公司设在家里的车库里,因爲经费有限,公司里所有的计算机器材,打印机等的电子设备,全部都从百思买购新的,保留发票跟包装完整,然后每隔三个月就去退掉再买一台新的,就这样让公司维持了三年,没有花半毛钱在计算机设备上,呵呵!
不过这个办法现在估计不管用,有很多电子类的産品都有开封退货的规定,可能要补偿很小的金额,所以针对电子用品的部分,童鞋们在购买之前,一定要看清楚。苹果系列的産品都是可以“全退”的。
“中国人只会欺负美国人太单纯?”,其实不然。不是美国人单纯,是因爲太习惯与各种规则跟流程,也就是尊法守纪的情况,就好像开车经过完全没有车,也没有探头的路口,你会停下来等红灯吗?呵呵
美国电子商务的退货规定
美国的电子商务比中国要早了二十年,亚马孙或是Ebay的海淘经历很多人都过。但是,美国作爲互联网及网络购物的发源地,网络购物同样会有质量、大小、型号、样式等等不合,甚至买到假货的情况怎麽办?
尺寸不对,不喜欢,买错型号这种问题同样可以退货。
就跟淘宝一样,在美国很多网店的店主爲了吸引顾客,经常有满多少钱“包邮”的服务,甚至免费退货的服务,买家在收到包裹的同时,如果感觉不喜欢,或型号不符等,可以直接打印一张退货条形码。退货时,只要填好退货单,把条形码贴在包裹上,往最近卖家指定的快递公司送货点一放,就万事大吉了。但是如果某些退货不包邮的货品,或是开封后不能退货的货品,在网上购买前一定要看清楚卖家的退货规定。
文:詹姆斯眼中的USA
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