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都说美国是一个安在汽车轱辘上的国家,此话一点儿不假。在美国,在街上看到的汽车比在街上看到的人还多。据统计,一般住house的美国人都是男女主人一人一辆车,有时还能见到3辆车的,当下很多中産家庭往往是一辆SUV、一辆小轿车。SUV据说是家庭主妇的首选车型—空间够大,接送孩子或购物都很方便。当然,随之配套的就是停车场的建设,美国各个办公、商业、住宅等场所,都配备了停车场地,各种车辆都要按规定停车。
早上起来才发现,我们的租的VAN在我们租住的小区内不翼而飞了。邻居告诉我们,昨晚凌晨1点多,看到车被拖走了。后经了解,才知道我们的车由于停车压线(由于车体比较大些,压了一点点车位分界线),被物业管理部门给拖走了。后来,交了280美元的罚款,才给“赎”了出来。就一个压线停车,就罚了280美金,吓得司机从此停车非常的小心翼翼。
这让我想起人们说的—人都是自私的。这与人是否接受过高等教育、人的素质的高低,都没有关系。即使是人们受到宗教的熏陶和影响,但在人们的内心深处,还都是以自我爲中心的,这是人的本能。美国社会之所以如此的有秩序,从外表看,靠的人们的自觉性,其根源是各种规章制度的约束,其惩罚的措施和力度非常大,让你不敢有一丝违规的念头。一次小小的逃费,或雪|影响到你以后生活的各个方面:保险、贷款、求职等方面。
美国社会人与人之间的信任,是建立在制度的不信任上。制度的设计假定人都是坏人,这才有日常生活中的互相信任。在美国,在商场买衣服需要试穿,大一点的商场都有专门的试衣室,而且是封闭式的,旁人不得进入。顾客进入试衣室时,门口要检查,看是拿了几件衣服进去的,并且发一张牌,上面有衣服数字。出来时要检验,是否把拿进去的衣服都带出来了,因爲有人把带进去的衣服穿在了身上。因爲制度严密,培养了人人遵纪守法的习惯。这就是他们的处事原则。先把人当成是坏人,培养人们不敢犯法的习惯,然后形成了人人遵纪守法的风尚。在我们这儿,经常唱高调,甚至于假定一些人是特殊材料做的,天生的毫不利己、专门利人,因而疏于监管,提供了钻空子的机会,培养出漠视法律的社会风气,到后来再采取措施,已经太晚了。
同样,这一定律也适用于企业管理。在工作中,我们经常感觉员工或是分包商难以管理,尤其是在国际公司中,人员的文化差异比较大,工作效率比较低。其实,更多是我们缺少完善的约束机制,在一个公平、透明、可预见性的的规章制度下,这些不足会得到明显的改善。
西出阳关 《在美国停车引发的联想》
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