中美文化差异

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国人出国，惯于中西对比，可是多是以己之不足比人之所长。呵呵，取人之长补己之短，才会有进步嘛。可是，在美联航的飞机上，我却深深地感受到美国的服务意识照我们国人是差远了！此次飞行之前，习惯了空乘人员柔和舒缓、无微不至的服务，没想到美国的空中服务却像我国计划经济时代的服务业一样，高高在上，盛气凌人。

大概有7、8个空乘人员，自始至终，只有一个大胡子的老头和一个商务舱的大妈面带微笑，其他人员全是板着脸，服务我们这一片的男空乘更是一副坏脾气的样子。

飞机上是供应酒的，但要了4次才终于不情不愿地给了白葡萄酒。

看到有2个乘客要牛奶，那个坏脾气的男空乘说他只有1个牛奶了，要2人分喝一个250ml的三元牛奶。后来一次，我跟女儿也都要牛奶，他又以同样的理由要我们2人分一个250ml的牛奶，呵呵，我们可是经济舱的第一排，是最先发食物和饮料的，牛奶也就剩一个了？

后来飞机要降落时，他过来巡视，要求我们把堆在地上的双肩背包放到行李柜里，大声要求之后，即转身离开。我即起身乖乖地放行李，心里想着国内航班上即使娇弱柔美的空姐也会热情地帮你放好行李的，真是不一样的待遇啊。

有个不标准的中国话的声音经常粗鲁生硬地响起：“全体旅客立刻马上离开通道！”“全体乘客立刻马上回到座位上！” 说是有在集中营或监狱的感觉可能有些过了，但至少有种犯错了被老师训斥的感觉。

下飞机后跟接我们的二姐说及此事，二姐说，很可以理解的，现在经济危机，美国的航空公司取消了很多航线，裁员和减薪导致员工工作不痛快有怨言也是可能的。

还有，美联航的吃的也是不敢恭维，老公在飞机上吃方便面了。本来纠结要不要带方便面，会不会给我们中国人丢脸。后来我说，爲什麽丢脸？他们的饭不好吃或不够吃，我们才只好吃方便面的，带！

再说一下过海关。对外国游客只开了3个通道，一个航班上的几十个外国人像蜗牛一样地慢慢往前蠕动。想起以往出国旅游，回到国内入关，总是感慨中国人多，队伍排得老长。呵呵，现在队伍短却一样地要等很久，老公和女儿直呼站得头晕眼花。直到美国公民全部入关，才开放别的通道给外国游客，我们才得以加快速度过关，好在海关人员是个热情幽默的人，还用中文说“谢谢”，让我们心情得以好转。去取行李，发现传输带早就停了，我们外国人的行李在地上默默地等着我们来认领。

说个有意思的，一路上还看到别的空乘人员，呵呵，跟我们国内不同的，都称不上是空姐哦，都是一些空叔和空姨。呵呵，这个就不能放在挑剔之列了，人人都有就业的权利，这点反倒是欣赏的。