购物天堂纽约

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乘第二天的飞机回到纽约市，这就是前文说过的Jet Blue航班取消的经历。乘机之前和朋友吃了一顿简单的午餐，就是在类似我们国内大型超市附设的餐饮区一样，各种餐食都是自选，最后去结账，很方便那些中午来不及回家做饭吃的人。

经过千辛万苦，搭上了换航班后的大价钱，又多亏了朋友晚上赶到机场把我们收留了一宿，在这里感谢他和他的家人，特别是他家可爱的儿子把房间让给我们。总算我们能顺利回到纽约市，住进了我的发小的家。

到纽约干什么呢？世贸大厦遗址、华尔街、四通八达几乎把城市掏空了的地铁、自由女神、购物天堂。说到购物，下面该总结在美国的购物经验了：

第一次让我惊讶的是在超市，居然没有人收银，自己推车到收银台，自己按电脑提示扫描物品，自己把扫描后的物品放进旁边的塑料袋（注意，你不把东西放好，电脑是不会让你扫下一个的，它会提示你把东西放好），水果蔬菜等在扫描的地方同样可以称重。全部扫描后，自己刷卡、在液晶屏上用附设的触笔签名，自动打印出小票，电脑提示你把所有物品拿走。要说服务人员？有几个，每隔一段距离有一个，一般是协助顾客寻找他们找不到的商品，或退货时服务的。当时我想，他们不怕顾客偷？随即为我这肮脏的思想感到羞愧，怎么刚给一点自主，就想起这幺卑鄙的念头！

在大商场、shopping mall里购物也一样，刷卡是自己刷，签字大都直接在刷可机的液晶屏上进行，打印的凭条上自然有你的签字影像。如果你不会用，服务员也会很好的帮你。

买东西不像我们，等售货员给你拿，美国的商场是把所有款式的衣服、裤子、鞋的所有尺码都挂出来，你自己拿，自己走到fitting room（试衣间）门口去排队，大一点的mall会有个服务员在试衣间门口统计你一共拿了多少件衣服（美国人是一次把所有喜欢的都拿全，再一并拿去试），如8件，她就给你一个数字8的牌子，你进试衣间，她把8号牌挂在你门口，等你出来时，她再次清点这些衣服数量。如果其中4件你买，那就把另外不要的4件直接给她，她会统一整理再放回货架的。而你要买的这些，直接拿到收银台去，排队缴费吧，缴费后服务员会给你包装好。试鞋也是如此，不少商店（特别是outlets）一般把鞋按号码归类，比如标有7号的货架，里面放的全是各式各样7码的鞋。裤子也一样，例如Livis牛仔裤，按不同的型号放在一起，如501号放在一个货架上，在此货架上又按照不同腰围尺寸罗列在一起，如腰围30码的，按照腰围，再去找不同裤长的。顾客自己挑，挑完了一并试，试完穿着不好看也不用管，鞋子直接放在地上就行，裤子可以放在试衣间门外的椅子上或架子上，服务员再收拾。

时刻感受到人工费贵，因此商场里的服务员也很少，不像北京，售货员有时比顾客还多，围着你转。不过人少有时也不方便，有一天在纽约梅西百货，想买双凉鞋，当时正打折，顾客很多，我选好一双凉鞋，但号码略大，想找服务员给我找一个合适的，足足等了15分钟，原因是前面好多顾客在等她找鞋，大家要排队等，她一个一个地满足顾客。

排队、排队、切记要排队。国内习惯了凡事都“抢”，排队的观念比较淡漠。而在其他国家，排队是最公平的解决资源短缺的办法。买东西排队、上洗手间排队、上车排队。。。。。。其实排队挺好的，让服务有序进行，你也不担心别人把你挤走，也不产生要挤掉别人的念头，因为你知道，按顺序来，大家都高效。这让我想起在回国那天的航班上，本来包括我在内有3名旅客等在卫生间门口排队，这时一位男士睡眼惺忪地站起来，看了看我们，直接走到卫生间门口，显然要等里面人一出来他立刻就加塞儿进去。于是我对他直言：“我们都在排队！”他恶狠狠地瞪了我一眼，转身到另一个仓的卫生间去了。（估计到那边也不会排队）。我慨叹，刚离开美国的土地，脚还没落到中国，就已经恢复“本来面貌”了，在美期间，他恐怕不会，也不敢这幺没规矩吧。

小票收好，兴许过了3个月，你对你买的东西不满意了，无条件退货。呵呵，不是哄你，真的。我在纽约的发小带我去COSTCO（一家连锁大型仓储会员制超市）买新秀丽的行李箱，她就嘱咐我，哪怕回到中国，哪怕用了几个月，如果不想要了，回来照样退。她还举了很多她同事退货的例子，真让我吓掉下巴。以前曾见过结婚前买昂贵名牌婚纱，结婚典礼结束再退货的新闻，看来是真的。退货我倒不觉得新鲜，因为在购物时曾经见过最靠边的收银台前几个顾客在排队，等着退货。但是用了这幺久再如数退款，还真不敢相信。回想起来，美国很多做法都是建立在：假定你是诚实的人，除非有证据能证明你在违法，否则他就给你最大的自由。回想起刚到洛杉矶，唐人街的一个中国司机开车送我们到酒店，一路上聊，他说一直想买一个大轿车拉客人（往返旧金山和洛杉矶挣钱），但由于在美国买什么人家都要看你的Credit信用，他没有信用（估计是没有证明合法的收入、也没有合法的信用记录），所以人家不给他贷款，于是他只好给人打工。可见，假如你真的违法，那么违法成本是很高的，意味着你以后的信用记录都无法清白了，也就无法从事很多你想干的正当事了。

纽约是一个购物天堂，要想省钱，低收入人群完全也可以生活得很好，窍门就是要随时留心收集Coupon。很多报纸、杂志、商家的官方网站或消费类综合网站，几乎每天都会有不同商品的打折促销信息或Coupon，消费者留心收集、打印自己想要的折扣券，能大大降低购物费用，据当地朋友讲，很多低收入人群靠这种方法过得相当好。我自己也体会了一把，去Woodbury Outlet时，先到服务中心领一本小书，上面是各个商家的Coupon，每到一家，选购好商品交费前，都查看一下这本书，撕下Coupon就又能省不少钱。当然，收银员看着我们撕Coupon时，脸色是“羡慕、嫉妒、恨”的，呵呵。

除了Coupon，大型的商场（如梅西百货Macys、COSTCO）都会有会员卡，Macys的信用卡（简称梅西卡）还能享受额外15%的优惠，羡慕死我了，可惜外国人没法申请，因为这种卡具备信用消费功能，也就是说和其它信用卡一样，透支刷卡之后在规定的几十天免息期到期前归还即可。